バグ!?アマゾンプライム特典の【月1冊無料】の無料ボタンが表示されない件 Fireタブレット

サイトをご覧いただきありがとうございます。ヤクルトを立て続けに2本飲んだらお腹を壊してしまった「ノスケ」です。

最近アマゾンのプライム会員になったのをきっかけに「FireTVスティック」「Fireタブレット」と立て続けに購入。デジタルライフを満喫していたのですが、ちょっと困った事がおきています。→問題解決しました。(1/15追記)

それが、プライム特典で使える「キンドル本が毎月1冊無料で読める」という特典を使う事ができないという事です。

本来なら表示されるはずの「無料で読む」ボタンが表示されないのです。

この特典を使うのは初めてだったので、設定なども何回も確認しました。
しかし、いまいち原因がわからないままです。

キンドル本が毎月1冊無料で読める条件は?

ヘルプで確認すると、毎月1冊無料で読める条件が

・アマゾンプライム会員である事
・キンドル端末、Fire端末を持っている事

です。これは条件には当てはまっています。また

・プライム(Prime)とついている本しか無料にならない事
・月1冊無料というより、次の月も無料で読むには前の月に読んでいた
本を返さなければいけない事(レンタルに近い)

という事でこれも理解していました。

またアマゾンのヘルプと同じ手順で

【fireタブレット】→【キンドルアプリ】→【オーナーライブラリ】→【月一冊無料】

と進んでいるにもかかわらず

「無料で読む」のボタンが表示されないのです。

ボタンがない!!危うく「今すぐ購入」を押してしまう所でした。
(そんなに読みたい本でもないのに!)

アマゾンカスタマーセンターに問い合わせてみました。

何度やっても表示されないため、カスタマーセンターに問い合わせてみました。

→「プライム特典の月1冊無料の件 fire端末のKindleアプリから対象を選択しても無料で読むボタンが表示されません。」

以下、アマゾンからの返答です。

Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。

このたびは、Fireタブレットのご利用に際し、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

お問い合わせをいただいた問題につきましては、Amazon.co.jpでも問題を確認しており、現在、該当の部署にて修復に向けて調査をさせていただいております。

調査が完了しだいEメールにてお知らせをいたしますので、ご不便をおかけしている中誠に恐れ入りますが、調査完了まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

その他ご不明な点がございましたら、当サイトのカスタマーサービスは、最善サポートを心がけ、24時間対応しておりますので、些細なことでも構いませんので、ご遠慮なくお問い合わせください

問い合わせ後、12時間以内には返答が来ます。この辺りはさすがアマゾン様です。

「Amazon.co.jpでも問題を確認しており~」とあります。

どうやら「Fireタブレットで不具合」が発生しているようです。とりあえず設定が間違っているという事ではありませんでした。

あとがき

とりあえず、今もまだアマゾンからの返事待ちの状態です。(1月14日現在)

最初はわからない為、「今すぐ購入」ボタンを押しても無料になるのかと思い、押してしまいそうになりました。

押してしまうと注文が確定するようなので気を付けて下さい。そんなに買いたくもない本を購入する事になりかねません。

プライム会員月1冊無料は、そんなに期待していなかった(あまり読みたい本がない)ので、今の所、特別不便という事はありません。

かわりにプライムビデオやミュージックで満たされています(笑)

ただ、やはり不具合は気持ちいいものではないので、はやく解決してほしいですね。

最後までありがとうございました。

追記 2017 1/15

この記事を書いた次の日、アマゾンから問題が解決したとのメールをいただきました。

以下、アマゾンからのメールの一部です。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。

このたびは、Kindleオーナーライブラリーのご利用に際し、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

現在問題は解決し、Kindleオーナーライブラリーをご利用いただけます。

確認してみると、ちゃんと「無料ボタン」が表示されるようになっていました。問い合わせ後、ほぼ1日で問題の不具合は解決しました。

アマゾン様、素早い対応ありがとうございました!

無事、無料で「読むボタン」が表示されました。

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